Online-Konfliktworkshop „Konflikte als Chance“ neuer Termin 20.04.2021
Ein Online-Workshop zum Umgang mit Konflikten im beruflichen Alltag
Unser 2-stündiger interaktiver Online-Workshop vermittelt Wissen und Fähigkeiten.
Zunächst erhältst Du einen kurzen Überblick über Konflikttheorien. Im Anschluss lernst Du verschiedene Kommunikationstools kennen, die Dir in Deinem beruflichen Alltag helfen können, Konflikte zu erkennen, frühzeitig zu klären und proaktiv zu nutzen.
Gerade in der aktuellen Situation mit einem teilweisen Lockdown, split operations, Home-Office, virtuellen Konferenzen und teilweise ausschließlich telefonischem Kontakt können ungeklärte Konflikte leicht entstehen und eskalieren. Gerade hier können die vorgestellten Techniken helfen und dafür sorgen, dass Kolleg innen und Teams wieder konstruktiv zusammenarbeiten.
Der Workshop ist eine Mischung aus Theorieinput und aktiver Teilnahme im Rahmen von Diskussionen und Live-Trainingseinheiten.
Zielgruppe: Mitarbeiter*innen, Führungskräfte und Personalmitarbeiter*innen, die im täglichen Umgang mit Kund*innen oder Kolleg*innen mit Konflikten konfrontiert werden.
Nächster Termin: Dienstag, 20. April 2021; 19 - 21 Uhr
Anmeldung: info@wolpert-kock.de
Teilnehmergebühr: €45 inkl. ausführlicher Seminarunterlagen
Bei Fragen meldet Euch gerne bei
Karin Wolpert-Kock 0176 / 95682583 und Martina Fend 0176 / 70018462
Weitere Informationen zu unseren Angeboten und Deinen Referentinnen:
www.wolpert-kock.de und www.martinafend.de